Sommige mensen zie je met lede ogen vertrekken. Neem nu Arnout. We volgen mekaar virtueel. En in het grote huis dat de VRT is, hebben we ook een paar keren echt met mekaar gepraat. Ik had Arnout ook om advies gevraagd over merkbeleving via sociale media. Niet dat hij daar grote theorieën over had. Ik zou niet weten wat Arnout studeerde, maar dat had hij goed in de vingers. Zeer goed zelfs. Dat ik niet slecht bezig was, heb ik onthouden. Wanneer ik straks terugkom uit vakantie zal Eén een conversation manager in dienst hebben. “Wanneer conversation management een opdracht wordt, is het om zeep”, gooide ik een tijdje geleden op Twitter. Veel reacties gehad, zelfs van the conversation management boss himself. Ik had…