Steven Van Belleghem van Insites Consulting heeft een boek uit. Het moet intussen bij zowat elke marketeer op tafel liggen. Dat komt door de gedrevenheid van Steven. Ik zag hem aan het werk met een presentatie op de voorstelling van zijn boek, die werd bijgewoond door een paar honderd B2B-relaties en vrienden. Ik ken hem niet persoonlijk maar via LinkedIn, Twitter, mail … en nog meer online legt hij vlot contact. Dat is ook de essentie van “De Conversation Manager” : een brand is zo sterk als de (positieve) identificatie die elk individu er mee heeft. Vroeger volstond het om te adverteren om zoveel mensen te informeren en te prikkelen. Van Belleghem pleit voor activatie : stimuleer de (positieve) conversatie rond een product, versterk…